Politique d'expédition
LIVRAISON ET RETOURS
Conçu spécialement pour vousChaquepanneau acoustique est fabriqué à la main aux Pays-Bas, sur commande. Comptez 4 à 5 jours de fabrication avant que votre commande ne quitte notre atelier.
Frais de livraison :auxPays-Bas etenBelgique, la livraison est gratuite à partir d'un montant de commande de 99 €. Pour les commandes inférieures à 99 €, nous facturons 7,95 € de frais de livraison et d'emballage. Une petite participation aux frais de livraison s'applique au kit d'échantillons ; vous la verrez lors du paiement. Nous livrons dans toute l'UE depuis les Pays-Bas ; les frais de livraison pour votre pays s'affichent lors du paiement. Vous ne savez pas si nous livrons dans votre pays ? Envoyez un e-mail.
Délai de livraisonaux Pays-Baset en Belgique : 4 à 5 jours de production, puis 1 à 2 jours ouvrés pour le transport par notre partenaire de livraison. Autres pays de l'UE : 4 à 5 jours de production plus 3 à 5 jours ouvrés pour l'expédition. Hors UE : comptez entre 7 et 16 jours ouvrés. La livraison a généralement lieu entre 8 h 30 et 18 h. Nous expédions le kit d'échantillons depuis notre stock : commande passée avant 14 h, expédiée le jour même. Vous êtes pressé(e) ? Envoyez un e-mailouappelez le 070 221 14 67, nous verrons ce qu'il est possible de faire.
Emballage et livraisonVospanneaux sont emballés dans un carton solide afin qu'ils vous parviennent en parfait état. Nous faisons appel à des transporteurs réputés et à des partenaires de livraison locaux.
Suivre votre commandeDès quevotre commande aura été expédiée, vous recevrez une confirmation accompagnée d'un numéro de suivi. Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Vérifiez votre dossier de courrier indésirable.
RetoursVousdisposez d'un délai de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Vous souhaitez effectuer un retour ? Veuillez nous en informer à l'adresse; vous recevrez alors les instructions de retour ainsi qu'une étiquette de retour gratuite. Les retours sont entièrement gratuits dans toute l'UE ; pour les retours en provenance de pays hors UE, les frais sont à votre charge. Dès que nous aurons reçu votre retour en bon état, avec tous les accessoires dans leur emballage d'origine, nous vous rembourserons le montant total de la commande dans un délai de 14 jours. Vous n'avez pas besoin de renvoyer le kit d'échantillons : le montant de 19,99 € sera entièrement déduit de votre commande.