Conditions générales relatives aux produits et services de Maeven Art
Vous trouverez ici nos conditions générales sur les produits et services de Maeven Art.
Article 1. Définitions
Maeven Art : nom commercial sous lequel l'entreprise propose ses produits.
Consommateur : la personne physique qui conclut un contrat d'achat avec Maeven Art.
Contrat d'achat : contrat conclu par communication à distance.
Confirmation d'expédition : e-mail confirmant que la commande a été reçue et acceptée.
Article 2 - Généralités
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords via le site web de Maeven Art.
Les dérogations ne sont valables que si elles ont été convenues par écrit.
Les conditions générales du consommateur sont expressément rejetées.
Si une disposition est invalide, les autres dispositions resteront en vigueur.
Article 3 - Offres et prix
Toutes les offres sont sans engagement, sauf indication contraire.
Les prix sont en euros, TVA incluse et hors frais d'expédition, sauf indication contraire.
Les erreurs évidentes (d'impression) n'engagent pas Maeven Art.
Article 4 - Produits et images
Les images et les spécifications sont données à titre indicatif ; de légères variations de couleur ou de forme sont possibles.
Dans le cas de produits auto-assemblés, le consommateur est responsable de la conception.
Article 5 - Conclusion de l'accord
Le contrat est conclu dès que le consommateur passe sa commande et que Maeven Art la confirme par e-mail.
Après confirmation de l'envoi, l'accord est définitif.
Article 6 - Livraison
La livraison sera effectuée à l'adresse fournie par le consommateur.
Les délais de livraison sont indicatifs et ne sont pas des délais de rigueur.
En cas de retard dû à des circonstances indépendantes de la volonté de Maeven Art, le délai de livraison sera prolongé.
Les frais d'expédition sont clairement communiqués avant la commande.
Article 7 - Droit de rétractation
Les consommateurs ont le droit de passer leur commande dans les délais suivants 30 jours après réception, sauf pour les articles personnalisés et les peintures.
Les retours ne sont possibles que dans l'état et l'emballage d'origine ; les bandes adhésives usagées ne peuvent pas être retournées.
Frais de retour : aux Pays-Bas et en Belgique, aux frais du consommateur. En dehors du Benelux, des frais de retour fixes de 9,99 € sont appliqués.
Article 8 - Plaintes
Les plaintes peuvent être déposées via info@maevenart.com en indiquant le numéro de commande.
Les plaintes sont reçues dans un délai de 3 jours ouvrables répondu après réception.
Si une plainte est justifiée, Maeven Art proposera une réparation, un remplacement ou une solution appropriée.
Article 9. Paiement
Le paiement s'effectue via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les commandes sont traitées dès réception du paiement.
Article 10. Responsabilité
Maeven Art n'est pas responsable des dommages causés par une utilisation incorrecte ou négligente des produits.
Les couleurs affichées sur les écrans peuvent différer de la réalité ; Maeven Art n'en est pas responsable.
La responsabilité est limitée au montant de la facture ou, le cas échéant, au montant versé par l'assureur.
Cette limitation ne s'applique pas en cas d'intention ou de négligence grave.
Article 11. Force majeure
En cas de force majeure, Maeven Art n'est pas tenue à une indemnisation.
Article 12. Propriété intellectuelle
Tous les droits relatifs aux dessins, photos, textes et marques appartiennent à Maeven Art.
L'utilisation sans autorisation écrite préalable n'est pas autorisée.
Article 13. Vie privée et confidentialité
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité figurant sur le site web.
Les deux parties préserveront la confidentialité des informations obtenues et ne les utiliseront qu'aux fins prévues.