FAQ - Questions fréquemment posées

Oui, c'est possible. Le support autocollant de nos carreaux muraux facilite l'installation. Consultez le manuel ici pour une explication claire.

Oui, ils le sont ! Le support autocollant de nos carreaux muraux permet une installation sans effort. Consultez le manuel ici pour plus d'informations.

Alle ontwerpen die je hebt geselecteerd, vind je in de winkelwagen. Hier kun je je gegevens aanpassen en controleren voordat je een bestelling plaatst. Voeg gerust kunstwerken toe! Nog niet helemaal overtuigd? Geen probleem, klik op de knop 'verwijderen' en het kunstwerk wordt uit je winkelwagen gehaald. In de winkelwagen zie je ook informatie zoals de verzendkosten en btw over je toekomstige kunstwerken.

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement fiables et sécurisées. Nous acceptons les options de paiement suivantes :
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Nous sommes heureux que vous ayez trouvé quelque chose qui vous convienne ! Dans les 24 heures, vous recevrez une confirmation de votre commande, y compris la facture et les informations relatives à la livraison. Vous n'avez toujours rien reçu ? Vérifiez dans votre dossier spam si l'e-mail n'y a pas atterri.

Si l'œuvre d'art que vous avez reçue n'est pas en parfait état, veuillez nous envoyer un courriel à info@maevenart.com avec des photos de l'article et de la boîte dans laquelle il se trouve. Nous vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires.

Vous avez reçu un dessin ou une couleur incorrecte ? Veuillez nous en informer en envoyant un courriel à info@maevenart.com avec des photos de l'œuvre d'art que vous avez reçue et votre numéro de commande. Nous examinerons rapidement la situation et remplacerons votre commande.

Parce que nous sommes une entreprise durable, nous n'incluons pas de factures imprimées dans l'emballage. Mais ne vous inquiétez pas, une fois que le dernier article de votre commande a été expédié, vous recevrez automatiquement un e-mail avec votre facture à l'adresse e-mail que nous connaissons.

Chaque panneau bénéficie d'une garantie de 5 ans, en plus de votre garantie légale. Cela signifie que votre produit doit fonctionner conformément à ce que vous êtes en droit d'en attendre dans la mesure du raisonnable. Si vous constatez un défaut dans les 5 ans, envoyez un e-mail à info@maevenart.com et nous nous chargerons de le résoudre pour vous.

Wij begrijpen dat de keuze soms erg lastig kan zijn, en natuurlijk helpen we je daar graag mee! Neem contact met ons op via info@maevenart.com en wij geven je met plezier advies om je te helpen bij het maken van de juiste keuze.

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous offrons un niveau élevé de sécurité en utilisant le protocole SSL (Secure Sockets Layer). Ce système cryptographique avancé est conçu pour crypter les données personnelles afin qu'elles puissent être transmises en toute sécurité sur l'internet. SSL est la norme approuvée par l'Internet Engineering Task Force (IETF).

Au cours du processus de commande, Maeven vous demande votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et vos coordonnées de paiement (carte de crédit/débit ou autre mode de paiement). Ces informations sont utilisées exclusivement pour la transaction d'achat et ne sont jamais communiquées à d'autres entreprises.

Nous vous recommandons d'abord de nous faire part de votre plainte en envoyant un courriel à info@maevenart.com. À partir du 15 février 2016, les consommateurs de l'Union européenne pourront également déposer une plainte via la plateforme ODR de la Commission européenne, à l'adresse suivante : . Si votre plainte n'est pas résolue ailleurs, vous pouvez la déposer via la plateforme de l'Union européenne. Cette plateforme se trouve à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas résolue ailleurs, vous êtes libre de soumettre votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.

Onze panelen halen een NRC tot 0,6 en reduceren de nagalm tot wel 60%. Bedek 15 tot 25 procent van je vloeroppervlak met vilt en je merkt al een duidelijk rustiger, warmer geluid in de ruimte.

De panelen verbeteren de akoestiek bínnen je ruimte: ze dempen galm en echo. Ze zijn geen geluidsisolatie tegen geluid van buiten of de buren - daarvoor is bouwkundige isolatie nodig.

Ja. Ons PET-vilt is gecertificeerd volgens EN 13501-1, brandklasse B-s1,d0 - officieel brandveilig voor woon- en werkruimtes.

Partout où les surfaces dures réverbération : salons, bureaux à domicile, chambres, cabinets professionnels et établissements de restauration. C'est sur un mur ou un plafond nu que l'effet est le plus marqué.

Ja. Bestel de samplekit met 7 kleuren voor €19,99. Dat bedrag wordt volledig verrekend met je bestelling, dus je betaalt hem alleen als je geen panelen bestelt.

Sept échantillons de couleur de notre feutre acoustique, pour vous permettre d'évaluer la couleur, l'épaisseur et la texture dans votre propre intérieur et à la lumière naturelle.

Nous expédions le kit d'échantillons directement depuis notre stock : toute commande passée avant 14 h est expédiée le jour même.

Het bedrag wordt volledig verrekend met je bestelling van panelen, je betaalt het dus niet dubbel. De samplekit zelf hoef je niet terug te sturen.