Verzending & Retourneren
VERZENDING & RETOUR
Voor jou gemaakt Elk akoestisch paneel wordt op bestelling met de hand gemaakt in Nederland. Reken op 4–5 productiedagen voordat je bestelling onze studio verlaat.
Verzendkosten Binnen Nederland en België verzenden we gratis vanaf een bestelwaarde van €99. Voor bestellingen onder €99 rekenen we €7,95 verzend- en verpakkingskosten. Voor de samplekit geldt een kleine verzendbijdrage; die zie je in de checkout. We leveren in de hele EU vanuit Nederland; de verzendkosten voor jouw land zie je in de checkout. Twijfel je of we bij jou bezorgen? Mail .
Levertijd Nederland en België: 4–5 productiedagen, daarna 1–2 werkdagen onderweg met onze bezorgpartner. Overige EU-landen: 4–5 productiedagen plus 3–5 werkdagen verzending. Buiten de EU: reken op 7–16 werkdagen. Bezorging vindt doorgaans plaats tussen 08:30 en 18:00 uur. De samplekit verzenden we uit voorraad: voor 14:00 besteld, dezelfde dag verzonden. Haast met je bestelling? Mail of bel 070 221 14 67, dan kijken we wat mogelijk is.
Verpakking en bezorging Je panelen worden verpakt in een stevige kartonnen doos, zodat ze in perfecte staat aankomen. We verzenden met gerenommeerde vervoerders en lokale bezorgpartners.
Je bestelling volgen Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met track & trace-nummer. Geen mail ontvangen? Kijk even in je spamfolder.
Retourneren Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst. Wil je retourneren? Meld dit via , dan ontvang je de retourinstructies en een gratis retourlabel. Binnen de hele EU is retourneren geheel gratis; voor retourzendingen van buiten de EU zijn de kosten voor eigen rekening. Zodra we je retour in goede staat en met alle toebehoren in de originele verpakking hebben ontvangen, storten we het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terug. De samplekit hoef je niet te retourneren: het bedrag van €19,99 wordt volledig verrekend met je bestelling.
Verzending
Gratis verzending binnen Nederland en België voor alle standaardproducten.
Levering binnen 1–3 werkdagen tenzij anders vermeld.
Voor maatwerkprojecten en schilderijen geldt een aparte levertijd; dit stemmen we altijd vooraf met je af.
Verzending naar de rest van de wereld: €9,99 vaste prijs, ongeacht locatie.
Retourbeleid
Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij een eenvoudig en duidelijk retourbeleid:
Niet-gepersonaliseerde producten: je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst kosteloos te retourneren.
Binnen Nederland en België is retour gratis. Buiten de Benelux zijn de retourkosten €9,99.
Maatwerk en schilderijen: omdat deze speciaal voor jou worden geproduceerd, is retourneren uitgesloten. Dit staat altijd duidelijk aangegeven bij de bestelling.
Procedure
Meld je retour aan via info@maevenart.com onder vermelding van je ordernummer.
Je ontvangt van ons een bevestiging en retourinstructies.
Na ontvangst van je retourzending betalen wij het volledige orderbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen.