Terms & conditions
Maeven: Maeven en Maeven Art zijn onderdeel van Walljar BV. Walljar BV sluit de koopovereenkomst met de Consument.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een koopovereenkomst op afstand aangaat met Walljar.
Koopovereenkomst: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door Walljar georganiseerd systeem voor de verkoop van producten en/of diensten op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: middelen die kunnen worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat partijen tegelijkertijd in dezelfde ruimte hoeven te zijn.
Verzendbevestiging: de verklaring van Walljar aan de Consument dat de Overeenkomst tussen Walljar en Consument tot stand is gekomen, welke verklaring wordt verstrekt door het verzenden van deze verzendbevestiging.
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Walljar en de Consument die deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
2.2. Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle overeenkomsten met Walljar, waarbij voor de uitvoering daarvan derden moeten worden betrokken.
2.3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Consument wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Walljar en de Consument zullen dan in overleg treden om nieuwe bepalingen overeen te komen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
3.1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
3.2. De door Maeven opgegeven prijzen zijn in euro’s, inclusief belasting en exclusief eventuele verzendkosten.
3.3. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.
3.4. Afbeeldingen, prijzen en andere door Maeven verstrekte informatie zijn aan verandering onderhevig en binden Maeven niet.
3.5. Maeven is niet gebonden aan haar aanbod bij druk-, zet- of programmeerfouten in catalogi, mailings of op de website.
3.6. Het op de website aangeboden productassortiment is aan verandering onderhevig.
Artikel 4. Afbeeldingen en producten
4.1. Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende afmetingen, kleuren, etc. van de aangeboden producten op de website, in folders of andere publicaties, zijn slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
4.2. Aangeboden producten kunnen van natuurlijke materialen zijn gemaakt. Afbeeldingen van dergelijke producten dienen slechts als indicatie te worden beschouwd, zodat verschillen in kleur en structuur zijn toegestaan.
4.3. Indien de Consument het product zelf samenstelt, is de Consument verantwoordelijk voor het uiteindelijke ontwerp van het product.
Artikel 5. Totstandkoming van de overeenkomst
5.1. De overeenkomst komt tot stand nadat de Consument de volledige bestelprocedure via de website heeft doorlopen of op het moment dat de Consument het aanbod van Maeven accepteert.
5.2. Na het tot stand komen van de overeenkomst via de website, stuurt Maeven de Consument een orderbevestiging per e-mail dat de bestelling is ontvangen.
Artikel 6. Levering
6.2. Maeven laat alle producten verzenden naar de Consument of de producten worden opgehaald op het door Maeven opgegeven adres.
6.3. Door Maeven opgegeven levertijden gelden niet als fatale termijnen.
6.4. Indien een door Maeven met de Consument overeengekomen levertijd wordt overschreden als gevolg van een gebeurtenis die feitelijk buiten haar macht ligt en niet aan haar handelen en/of nalaten kan worden toegerekend, wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode van de vertraging als gevolg van de gebeurtenis.
6.5. De hoogte van de verzendkosten wordt voorafgaand aan het moment van bestellen afzonderlijk aan de Consument gecommuniceerd.
Artikel 7. Herroepingsrecht
7.1. De Consument heeft het recht om de door ondernemer geleverde artikelen binnen 14 dagen na de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen te retourneren, met uitzondering van gepersonaliseerde/aangepaste artikelen, mits de tegels in originele staat verkeren. Indien de plakrand van de tegel is gebruikt, kunnen wij de tegel niet als retour accepteren.
Gepersonaliseerde/aangepaste artikelen zijn:
Dit geldt voor alle muurdecoraties in 3D.
7.2. Indien de Consument de overeenkomst ontbindt conform lid 1 van dit artikel, komen de verzendkosten voor het retourneren van het product voor rekening van de Consument. Deze kosten gelden voor verzending vanaf jouw huis naar Maeven.
Artikel 8. Klachten
8.1. Een klacht schort de verplichtingen van Maeven niet op, tenzij Maeven schriftelijk anders aangeeft.
8.2. Indien een klacht door Maeven gegrond wordt bevonden, zal Maeven naar eigen inzicht de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
Artikel 9. Betaling
9.1. De Consument kan het via de website bestelde product betalen met de verschillende aangeboden betaalmethoden.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1. Maeven is niet gehouden enige schade te vergoeden die direct of indirect het gevolg is van een gebeurtenis die feitelijk buiten haar macht ligt.
10.2. De op het scherm van de Consument weergegeven kleuren kunnen afwijken van de werkelijke kleuren van het product. Maeven is niet aansprakelijk voor dergelijke kleurafwijkingen.
10.3. Maeven is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Consument.
10.4. Maeven is niet aansprakelijk voor schade of ongelukken met het product, bijvoorbeeld door onjuist gebruik of gebruik in strijd met de verstrekte instructies.
10.5. Maeven is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie.
10.6. Indien Maeven aansprakelijk is voor schade, is deze beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van Maeven wordt uitgekeerd. Indien de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag.
10.7. De in deze Algemene Voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing bij opzet of grove nalatigheid van Maeven.
Artikel 11. Overmacht
11.1. In geval van overmacht is Maeven niet gehouden de schade te vergoeden die daardoor bij de Consument is ontstaan, behalve en voor zover Maeven als gevolg van de overmachtssituatie een voordeel heeft genoten dat zij bij behoorlijke nakoming niet zou hebben gehad.
Artikel 12. Intellectuele eigendomsrechten
12.1. De Consument zal alle intellectuele eigendomsrechten op de door Maeven geleverde producten volledig en onvoorwaardelijk respecteren.
12.2. Zonder voorafgaande schriftelijke of elektronische toestemming van Maeven is het de Consument niet toegestaan om informatie, teksten, logo’s, merken, handelsnamen en afbeeldingen die via de website zijn verkregen te kopiëren, door te sturen, verspreiden, reproduceren of publiceren.
Artikel 13. Vertrouwelijkheid
13.1. Beide partijen zijn verplicht om alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bronnen hebben verkregen geheim te houden. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt.
