FAQ - Häufig gestellte Fragen

Ja, das können Sie. Die selbstklebende Rückseite unserer Wandfliesen macht die Installation einfach. In der Anleitung hier finden Sie eine klare Erklärung.

Ja, das sind sie! Die selbstklebende Rückseite unserer Wandfliesen macht die Installation mühelos. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung hier.

Alle ontwerpen die je hebt geselecteerd, vind je in de winkelwagen. Hier kun je je gegevens aanpassen en controleren voordat je een bestelling plaatst. Voeg gerust kunstwerken toe! Nog niet helemaal overtuigd? Geen probleem, klik op de knop 'verwijderen' en het kunstwerk wordt uit je winkelwagen gehaald. In de winkelwagen zie je ook informatie zoals de verzendkosten en btw over je toekomstige kunstwerken.

Wir bieten mehrere zuverlässige und sichere Zahlungsmöglichkeiten an. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsoptionen:
- PayPal
- Kreditkarte: Maestro, MasterCard und Visa
- Apple Pay
- NL/BE: Klarna (Post-Payment)

Die Preise unserer Artikel sind in EUR angegeben. Die Bestellung wird in EUR fakturiert.

Je hebt 30 dagen retour. Tot 30 dagen na ontvangst kun je je bestelling zonder opgave van reden annuleren en retourneren. Meld je retour via info@maevenart.com, dan ontvang je de retourinstructies. Voor retourzendingen van buiten de EU zijn de kosten voor eigen rekening. Zodra we je retour in goede staat en met alle toebehoren in de originele verpakking hebben ontvangen, storten we het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terug.

Falsche Lieferadresse eingegeben?
Haben Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse eingegeben? In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@maevenart.com. Wir werden versuchen, die Bestellung für Sie zu korrigieren.

Schön, dass Sie etwas gefunden haben, das Ihnen gefällt! Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung, einschließlich der Rechnung und der Lieferinformationen. Sie haben noch nichts erhalten? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, um zu sehen, ob die E-Mail dort gelandet ist.

Wenn das Kunstwerk, das Sie erhalten haben, nicht in einwandfreiem Zustand ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@maevenart.com mit Fotos des Artikels und des Kartons, in dem er geliefert wurde. Wir werden Ihnen dann ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz schicken.

Haben Sie ein falsches Design oder eine falsche Farbe erhalten? Bitte teilen Sie uns dies mit, indem Sie eine E-Mail an info@maevenart.com mit Fotos der erhaltenen Druckvorlage und Ihrer Bestellnummer senden. Wir werden uns umgehend darum kümmern und Ihre Bestellung ersetzen.

Da wir ein nachhaltiges Unternehmen sind, legen wir keine gedruckten Rechnungen in die Verpackung. Aber keine Sorge, sobald der letzte Artikel Ihrer Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Rechnung an die uns bekannte E-Mail-Adresse.

Auf jedes Panel gewähren wir 5 Jahre Garantie, zusätzlich zu Ihrer gesetzlichen Gewährleistung. Das bedeutet, dass Ihr Produkt die Leistung erbringen muss, die Sie nach vernünftigem Ermessen davon erwarten dürfen. Stellt sich innerhalb von 5 Jahren ein Mangel heraus? Dann senden Sie eine E-Mail an info@maevenart.com, und wir kümmern uns um die Behebung des Problems.

Wij begrijpen dat de keuze soms erg lastig kan zijn, en natuurlijk helpen we je daar graag mee! Neem contact met ons op via info@maevenart.com en wij geven je met plezier advies om je te helpen bij het maken van de juiste keuze.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir bieten ein hohes Maß an Sicherheit durch SSL (Secure Sockets Layer). Dieses fortschrittliche kryptografische System wurde entwickelt, um personenbezogene Daten zu verschlüsseln, so dass sie sicher über das Internet übertragen werden können. SSL ist der anerkannte Standard der Internet Engineering Task Force (IETF).

Während des Bestellvorgangs fragt Maeven nach Ihrem Namen, Ihrer Liefer- und Rechnungsadresse, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihren Zahlungsdaten (z. B. Kredit-/Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode). Diese Informationen werden ausschließlich für die Kaufabwicklung verwendet und werden niemals an andere Unternehmen weitergegeben.

Wir empfehlen Ihnen, eine Beschwerde zunächst an uns zu richten, indem Sie eine E-Mail an info@maevenart.com schicken. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU ihre Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht anderweitig gelöst wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Onze panelen halen een NRC tot 0,6 en reduceren de nagalm tot wel 60%. Bedek 15 tot 25 procent van je vloeroppervlak met vilt en je merkt al een duidelijk rustiger, warmer geluid in de ruimte.

De panelen verbeteren de akoestiek bínnen je ruimte: ze dempen galm en echo. Ze zijn geen geluidsisolatie tegen geluid van buiten of de buren - daarvoor is bouwkundige isolatie nodig.

Ja. Ons PET-vilt is gecertificeerd volgens EN 13501-1, brandklasse B-s1,d0 - officieel brandveilig voor woon- en werkruimtes.

Überall dort, wo harte Oberflächen Nachhall : Wohnzimmer, Heimbüros, Schlafzimmer, Praxisräume und Gastronomiebetriebe. An einer kahlen Wand oder Decke erzielen Sie die größte Wirkung.

Ja. Bestel de samplekit met 7 kleuren voor €19,99. Dat bedrag wordt volledig verrekend met je bestelling, dus je betaalt hem alleen als je geen panelen bestelt.

Sieben Farbmuster unseres Akustikfilzes, damit Sie Farbe, Stärke und Struktur in Ihrer eigenen Einrichtung und bei natürlichem Licht beurteilen können.

Das Muster-Set versenden wir ab Lager: Bei Bestellung vor 14:00 Uhr erfolgt der Versand noch am selben Tag.

Het bedrag wordt volledig verrekend met je bestelling van panelen, je betaalt het dus niet dubbel. De samplekit zelf hoef je niet terug te sturen.