Wir bieten kostenlosen Versand in den Niederlanden und Belgien ab einem Bestellwert von 99 €! Bei Bestellungen unter 99 € betragen die Versandkosten plus Verpackungskosten 7,95 €.
FAQ
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Wie wird die Bestellung versandt?
- Wie lange ist die Lieferzeit für die Produkte?
- Kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Versenden Sie weltweit?
- Welche Träger verwenden Sie?
- Kann ich das Produkt installieren, ohne meine Wand zu beschädigen?
- Sind die Paneele leicht zu installieren?
- Kann ich meinen Einkaufswagen ändern?
- Sichere und einfache Bezahlung
- In welcher Währung wird die Rechnung ausgestellt?
- Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
- Wo kann ich meine Auftragsbestätigung finden?
- Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
- Ist die Rechnung im Paket enthalten?
- Wie ist die Garantie geregelt?
- Ich bitte um Ratschläge für meine Wahl.
- Ist Ihre Website sicher?
- Ich habe eine Beschwerde. An wen kann ich mich wenden?
Einzelheiten zum Versand
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Wie wird die Bestellung versandt?
- Wie lange ist die Lieferzeit für die Produkte?
- Kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Versenden Sie weltweit?
- Welche Träger verwenden Sie?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie wird die Bestellung versandt?
Unsere Wandfliesen werden in einem stabilen Karton verpackt, damit sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Von unserem Büro in den Niederlanden aus versenden wir unsere Produkte in alle EU-Länder. Leider ist es nicht möglich, Ihren bevorzugten Lieferservice zu wählen.
Wie lange ist die Lieferzeit für die Produkte?
Das hängt davon ab, wo Sie wohnen. Wohnen Sie in den Niederlanden oder in Belgien? Dann kann die Lieferung 2-3 Werktage dauern (vorausgesetzt, es gibt keine Verzögerungen bei PostNL). Wohnen Sie in einem anderen Land innerhalb der EU? Dann dauert die Lieferung bis zu 7 Tage. Bei Lieferungen außerhalb der EU kann es 7-16 Werktage dauern. Die Lieferdaten sind in Ihrer Bestätigungs-E-Mail aufgeführt.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir senden Ihnen eine Bestätigung mit einer Track & Trace-Nummer, damit Sie Ihr Paket verfolgen können. Sie haben keine E-Mail erhalten? Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, denn manchmal landet die E-Mail dort!
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten fallen an und werden an der Kasse hinzugefügt. Wir haben das ganze Jahr über Preisnachlässe und Sonderangebote, also halten Sie Ausschau nach exklusiven Angeboten. Bitte beachten Sie, dass eventuell Zollgebühren (je nach Land) anfallen können. Diese Gebühren gehen zu Ihren eigenen Lasten.
Wohnen Sie in den Niederlanden oder in Belgien? Dann beträgt die Lieferzeit 2-4 Arbeitstage. Wohnen Sie in einem anderen Land innerhalb der EU? Dann dauert die Lieferung maximal 7-14 Arbeitstage.
Welche Träger verwenden Sie?
Wir arbeiten mit allen großen Transportunternehmen und lokalen Kurierpartnern zusammen. Einige Beispiele für Transportunternehmen sind PostNL, DHL, UPS und Unconcerned.
Informationen zum Produkt
- Kann ich das Produkt installieren, ohne meine Wand zu beschädigen?
- Sind die Paneele leicht zu installieren?
- Kann ich meinen Einkaufswagen ändern?
Kann ich das Produkt installieren, ohne meine Wand zu beschädigen?
Ja, das können Sie. Die selbstklebende Rückseite unserer Wandfliesen macht die Installation einfach. In der Anleitung hier finden Sie eine klare Erklärung.
Sind die Paneele leicht zu installieren?
Ja, das sind sie! Die selbstklebende Rückseite unserer Wandfliesen macht die Installation mühelos. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung hier.
Kann ich meinen Einkaufswagen ändern?
Alle von Ihnen ausgewählten Designs finden Sie im Warenkorb. Hier können Sie Ihre Angaben bearbeiten und überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Fügen Sie gerne Grafiken hinzu! Sie sind noch nicht ganz überzeugt? Kein Problem, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Entfernen" und die Grafik wird aus Ihrem Warenkorb entfernt. Im Warenkorb sehen Sie auch Informationen wie die (kostenlosen) Versandkosten und die Mehrwertsteuer für Ihre zukünftigen Kunstwerke.
Zahlung
- Veilig en gemakkelijk betalen
- In welcher Währung wird die Rechnung ausgestellt?
Sichere und einfache Bezahlung
Wir bieten mehrere zuverlässige und sichere Zahlungsmöglichkeiten an. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsoptionen:
- PayPal
- Kreditkarte: Maestro, MasterCard und Visa
- Apple Pay
- NL/BE: Klarna (Post-Payment)
In welcher Währung wird die Rechnung ausgestellt?
Die Preise unserer Artikel sind in EUR angegeben. Die Bestellung wird in EUR fakturiert.
Bestellungen
- Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
- Wo kann ich meine Auftragsbestätigung finden?
- Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
- Ist die Rechnung im Paket enthalten?
- Wie ist die Garantie geregelt?
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Du erhältst dann den vollen Bestellbetrag zurück, abzüglich der Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung von dir zu uns betragen 5,95 €. Bei größeren Paketen können wir die Rücksendung auch für dich organisieren, dies ist jedoch nur innerhalb der Niederlande möglich. Dabei holen wir die Pakete bei dir zu Hause ab. Die Kosten hierfür sind wie folgt:
• Pakete bis maximal 150 x 100 x 50 cm: 50 €
• Pakete, die größer sind als die oben genannten Maße: 65 €
Alle Rücksendungen außerhalb der Niederlande gehen zu Ihren eigenen Lasten. Die Kosten für von uns organisierte Transporte werden von der Rückerstattung im Webshop abgezogen.
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, muss das Produkt mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör sowie im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Webshop zurückgesandt werden. Um dieses Recht auszuüben, kannst du uns unterinfo@maevenart.com kontaktieren. Wir erstatten Ihnen den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt in gutem Zustand bei uns eingegangen ist.
Falsche Lieferadresse angegeben?
Hast du versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Dann kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unterinfo@maevenart.com. Wir werden versuchen, die Bestellung für dich anzupassen.
Wo kann ich meine Auftragsbestätigung finden?
Schön, dass Sie etwas gefunden haben, das Ihnen gefällt! Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung, einschließlich der Rechnung und der Lieferinformationen. Sie haben noch nichts erhalten? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, um zu sehen, ob die E-Mail dort gelandet ist.
Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Sollte das Kunstwerk, das du erhalten hast, nicht in einwandfreiem Zustand sein, sende uns bitte eine E-Mail aninfo@maevenart.commit Fotos des Artikels und des Versandkartons. Wir senden dir dann kostenlos einen Ersatz zu.
Hast du ein falsches Design oder eine falsche Farbe erhalten? Teile uns dies bitte per E-Mail aninfo@maevenart.commit und füge Fotos des erhaltenen Artikels sowie deine Bestellnummer bei. Wir werden dies umgehend prüfen und deine Bestellung ersetzen.
Ist die Rechnung im Paket enthalten?
Da wir ein nachhaltiges Unternehmen sind, legen wir keine gedruckten Rechnungen in die Verpackung. Aber keine Sorge, sobald der letzte Artikel Ihrer Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Rechnung an die uns bekannte E-Mail-Adresse.
Wie ist die Garantie geregelt?
Die gesetzliche Garantie gilt für alle bei Maeven aufgegebenen Bestellungen. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das leisten muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann.
Ansonsten
- Ich bitte um Ratschläge für meine Wahl.
- Ist Ihre Website sicher?
- Ich habe eine Beschwerde. An wen kann ich mich wenden?
Ich bitte um Ratschläge für meine Wahl.
Wir wissen, dass die Entscheidung manchmal sehr schwer fallen kann, und natürlich helfen wir dir gerne dabei! Kontaktiere uns unterinfo@maevenart.com, und wir beraten dich gerne kostenlos, um dir bei der richtigen Entscheidung zu helfen.
Ist Ihre Website sicher?
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir bieten ein hohes Maß an Sicherheit durch SSL (Secure Sockets Layer). Dieses fortschrittliche kryptografische System wurde entwickelt, um personenbezogene Daten zu verschlüsseln, so dass sie sicher über das Internet übertragen werden können. SSL ist der anerkannte Standard der Internet Engineering Task Force (IETF).
Während des Bestellvorgangs fragt Maeven nach Ihrem Namen, Ihrer Liefer- und Rechnungsadresse, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihren Zahlungsdaten (z. B. Kredit-/Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode). Diese Informationen werden ausschließlich für die Kaufabwicklung verwendet und werden niemals an andere Unternehmen weitergegeben.
Ich habe eine Beschwerde. An wen kann ich mich wenden?
Wir empfehlen dir, eine Beschwerde zunächst bei uns einzureichen, indem du eine E-Mail aninfo@maevenart.com sendest. Seit dem 15. Februar 2016 haben Verbraucher in der EU zudem die Möglichkeit, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese Plattform finden Sie unterhttp://ec.europa.eu/odr. Sollte Ihre Beschwerde anderweitig nicht gelöst werden, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.