FAQ

Ja, das können Sie. Die selbstklebende Rückseite unserer Wandfliesen macht die Installation einfach. In der Anleitung hier finden Sie eine klare Erklärung.

Ja, das sind sie! Die selbstklebende Rückseite unserer Wandfliesen macht die Installation mühelos. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung hier.

Alle von Ihnen ausgewählten Designs finden Sie im Warenkorb. Hier können Sie Ihre Angaben bearbeiten und überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Fügen Sie gerne Grafiken hinzu! Sie sind noch nicht ganz überzeugt? Kein Problem, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Entfernen" und die Grafik wird aus Ihrem Warenkorb entfernt. Im Warenkorb sehen Sie auch Informationen wie die (kostenlosen) Versandkosten und die Mehrwertsteuer für Ihre zukünftigen Kunstwerke.

Wir bieten mehrere zuverlässige und sichere Zahlungsmöglichkeiten an. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsoptionen:
- PayPal
- Kreditkarte: Maestro, MasterCard und Visa
- Apple Pay
- NL/BE: Klarna (Post-Payment)

Die Preise unserer Artikel sind in EUR angegeben. Die Bestellung wird in EUR fakturiert.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann eine vollständige Rückerstattung, ohne Versandkosten. Die Kosten für den Rückversand von Ihrem Wohnort zu uns betragen 5,95 €. Bei größeren Paketen können wir auch die Rücksendung für Sie arrangieren, dies ist jedoch nur innerhalb der Niederlande möglich. Wir holen die Pakete dann bei Ihnen zu Hause ab. Die Kosten hierfür sind wie folgt:
- Pakete bis 150x100x50 cm: 50 € -
- Pakete, die größer als die oben genannten Größen sind: 65 €.

Alle Rücksendungen außerhalb der Niederlande gehen zu Ihren eigenen Lasten. Die Kosten für von uns organisierte Transporte werden von der Rückerstattung im Webshop abgezogen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Webshop zurückgeschickt werden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@maevenart.com. Wir erstatten Ihnen den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt in gutem Zustand bei uns eingegangen ist.

Falsche Lieferadresse eingegeben?
Haben Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse eingegeben? In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@maevenart.com. Wir werden versuchen, die Bestellung für Sie zu korrigieren.

Schön, dass Sie etwas gefunden haben, das Ihnen gefällt! Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung, einschließlich der Rechnung und der Lieferinformationen. Sie haben noch nichts erhalten? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, um zu sehen, ob die E-Mail dort gelandet ist.

Wenn das Kunstwerk, das Sie erhalten haben, nicht in einwandfreiem Zustand ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@maevenart.com mit Fotos des Artikels und des Kartons, in dem er geliefert wurde. Wir werden Ihnen dann ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz schicken.

Haben Sie ein falsches Design oder eine falsche Farbe erhalten? Bitte teilen Sie uns dies mit, indem Sie eine E-Mail an info@maevenart.com mit Fotos der erhaltenen Druckvorlage und Ihrer Bestellnummer senden. Wir werden uns umgehend darum kümmern und Ihre Bestellung ersetzen.

Da wir ein nachhaltiges Unternehmen sind, legen wir keine gedruckten Rechnungen in die Verpackung. Aber keine Sorge, sobald der letzte Artikel Ihrer Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Rechnung an die uns bekannte E-Mail-Adresse.

Die gesetzliche Garantie gilt für alle bei Maeven aufgegebenen Bestellungen. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das leisten muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann.

Wir verstehen, dass die Wahl manchmal sehr schwierig sein kann, und natürlich helfen wir Ihnen gerne dabei! Kontaktieren Sie uns unter info@maevenart.com und wir beraten Sie gerne kostenlos, damit Sie die richtige Wahl treffen können.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir bieten ein hohes Maß an Sicherheit durch SSL (Secure Sockets Layer). Dieses fortschrittliche kryptografische System wurde entwickelt, um personenbezogene Daten zu verschlüsseln, so dass sie sicher über das Internet übertragen werden können. SSL ist der anerkannte Standard der Internet Engineering Task Force (IETF).

Während des Bestellvorgangs fragt Maeven nach Ihrem Namen, Ihrer Liefer- und Rechnungsadresse, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihren Zahlungsdaten (z. B. Kredit-/Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode). Diese Informationen werden ausschließlich für die Kaufabwicklung verwendet und werden niemals an andere Unternehmen weitergegeben.

Wir empfehlen Ihnen, eine Beschwerde zunächst an uns zu richten, indem Sie eine E-Mail an info@maevenart.com schicken. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU ihre Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht anderweitig gelöst wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.