Expédition et retours
VERZENDING & RETOUR
Voor jou gemaakt Elk akoestisch paneel wordt op bestelling met de hand gemaakt in Nederland. Reken op 4–5 productiedagen voordat je bestelling onze studio verlaat.
Verzendkosten Binnen Nederland en België verzenden we gratis vanaf een bestelwaarde van €99. Voor bestellingen onder €99 rekenen we €7,95 verzend- en verpakkingskosten. Voor de samplekit geldt een kleine verzendbijdrage; die zie je in de checkout. We leveren in de hele EU vanuit Nederland; de verzendkosten voor jouw land zie je in de checkout. Twijfel je of we bij jou bezorgen? Mail .
Levertijd Nederland en België: 4–5 productiedagen, daarna 1–2 werkdagen onderweg met onze bezorgpartner. Overige EU-landen: 4–5 productiedagen plus 3–5 werkdagen verzending. Buiten de EU: reken op 7–16 werkdagen. Bezorging vindt doorgaans plaats tussen 08:30 en 18:00 uur. De samplekit verzenden we uit voorraad: voor 14:00 besteld, dezelfde dag verzonden. Haast met je bestelling? Mail of bel 070 221 14 67, dan kijken we wat mogelijk is.
Verpakking en bezorging Je panelen worden verpakt in een stevige kartonnen doos, zodat ze in perfecte staat aankomen. We verzenden met gerenommeerde vervoerders en lokale bezorgpartners.
Je bestelling volgen Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met track & trace-nummer. Geen mail ontvangen? Kijk even in je spamfolder.
Retourneren Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst. Wil je retourneren? Meld dit via , dan ontvang je de retourinstructies en een gratis retourlabel. Binnen de hele EU is retourneren geheel gratis; voor retourzendingen van buiten de EU zijn de kosten voor eigen rekening. Zodra we je retour in goede staat en met alle toebehoren in de originele verpakking hebben ontvangen, storten we het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terug. De samplekit hoef je niet te retourneren: het bedrag van €19,99 wordt volledig verrekend met je bestelling.
Expédition
Livraison gratuite aux Pays-Bas et en Belgique pour tous les produits standard.
Livraison dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire.
Pour les projets personnalisés et les peintures, un délai de livraison différent s'applique ; nous en convenons toujours avec vous à l'avance.
Expédition vers le reste du monde : 9,99 €, prix fixe, quelle que soit la destination.
Politique de retour
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour simple et claire :
Produits non personnalisés: vous avez le droit de retourner votre commande sans frais dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception.
Aux Pays-Bas et en Belgique, les retours sont gratuits. En dehors du Benelux, les frais de retour s'élèvent à 9,99 euros.
Produits et tableaux personnalisés: comme ils sont produits spécialement pour vous, les retours sont exclus. Cela est toujours clairement indiqué sur la commande.
Procédure
Signalez votre retour à l'adresse info@maevenart.com, en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous enverrons une confirmation et des instructions de retour.
Dès réception de votre retour, nous vous rembourserons le montant total de la commande via le mode de paiement original, au plus tard dans les 14 jours.